Terms of service
RITUA-t haldab Seolful OÜ (registrikood 17452479), Palvemaja tee 4, Vaidasoo, Rae vald, 75319, Eesti. E-post: info@ritua.ee
Käesolevad müügitingimused kehtivad kõikidele ritua.ee kaudu tehtud ostudele. Tellimuse esitamisega nõustute nende tingimustega.
1. Tooted
Müüme Põhjamaade naha vajadustele kohandatud Korea nahahooldustooteid. Kõik tootekirjeldused on esitatud heas usus. Nahahooldustoodete iseloomust tulenevalt võivad tulemused inimestel erineda.
Tootepildid on illustratiivsed. Värvid ja pakend võivad ekraanil kuvatust veidi erineda.
2. Hinnad
Kõik ritua.skin-il kuvatavad hinnad sisaldavad käibemaksu kohaldatavas määras (24% Eestis, 25,5% Soomes). Kuvatav hind on lõpphind — kassas ei lisandu varjatud tasusid, välja arvatud tarnekulud.
Jätame endale õiguse hindu igal ajal muuta. Teie tellimuse suhtes kehtib ostu sooritamise hetkel kuvatav hind.
3. Tellimuse esitamine
Tellimuse esitamisel ja makse sooritamisel sõlmitakse teie ja Seolful OÜ vahel siduv müügileping.
Tellimuse kinnitus saadetakse teile e-postile. Palun kontrollige, et kõik andmed on õiged. Vea avastamisel võtke meiega esimesel võimalusel ühendust: info@ritua.ee
4. Maksmine
Aktsepteerime maksekaarte ning pangaülekandeid läbi meie maksepartneri. Makse võetakse ostu sooritamise hetkel.
5. Tarne
Tarnime praegu Eestisse ja Soome. Tellimused saadetakse välja 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitust. Eeldatav tarneaeg on 3–7 tööpäeva.
Tarneajad on hinnangulised ning võivad sõltuda meie kontrolli välisest asjaoludest (kulleri viivitused, riigipühad jne). Pärast paki kullerile üleandmist ei vastuta me viivituste eest.
Tarnekulud kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.
6. Taganemisõigus
Vastavalt Eesti võlaõigusseadusele (VÕS) on teil õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, põhjust avaldamata.
Taganemisõiguse kasutamiseks teavitage meid aadressil info@ritua.ee
14-päevase tähtaja jooksul. Toode tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates teavitamisest.
Oluline: hügieenikaalutlustel ei saa me vastu võtta avatud või kasutatud nahahooldustooteid. Tooted peavad olema tagastatud kasutamata, avamata ja originaalpakendis.
Tagasimakse sooritatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist ja tingimustele vastavuse kontrollimist. Tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
7. Defektsed või valed tooted
Defektse või vale toote saamisel võtke meiega ühendust aadressil info@ritua.ee 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Lisage probleemi kirjeldus ja võimalusel fotod.
Kinnitatud defekti korral pakume asendust või täielikku tagasimakset, sealhulgas tagastamiskulude hüvitamist.
Eesti seaduse kohaselt vastutame vastavusdefektide eest, mis olid olemas üleandmise hetkel, kuni 2 aasta jooksul alates ostukuupäevast.
8. Kaebused ja vaidlused
Kaebuse korral võtke esmalt meiega ühendust aadressil hello@ritua.skin. Püüame vastata 5 tööpäeva jooksul.
Kui meil ei õnnestu küsimust lahendada, võite pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole aadressil tarbijakaitseamet.ee või kasutada ELi veebiplatvormi vaidluste lahendamiseks aadressil ec.europa.eu/odr.
9. Isikuandmed
Töötleme teie isikuandmeid vastavalt meie privaatsuspoliitikale, mis on kättesaadav aadressil ritua.ee/policies/privacy-policy, ning kooskõlas GDPR-iga.
Teie andmeid kasutatakse ainult tellimuste täitmiseks, kliendiga suhtlemiseks ning — teie nõusolekul — turunduseks. Me ei müü teie andmeid kolmandatele osapooltele.
10. Kohaldatav õigus
Käesolevaid tingimusi reguleerib Eesti Vabariigi õigus. Kõik vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes.
11. Kontakt
Seolful OÜ Palvemaja tee 4, Vaidasoo, Rae vald, 75319, Eesti Registrikood: 17452479 KM-number: EE102963508 E-post: info@ritua.ee