Privaatsustingimused

Viimati uuendatud 18.10.2026

1. Vastutav töötleja

1.1. E-poe ritua.ee isikuandmete vastutav töötleja on Seolful OÜ (edaspidi RITUA), registrikood 17452479, Piibelehe tn 12, Vaida, Rae vald, 75302, Eesti.

1.2. Isikuandmetega seotud küsimused ja taotlused palume saata aadressile info@ritua.ee.

2. Töödeldavad andmed

2.1. Tellimuse andmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarne- ja arveldusaadress, ostetud tooted, tellimuse summa ja makseviis.

2.2. Makse andmed: makse olek ja kinnitus. Kliendi internetipanga ega makseteenuse kasutajaandmeid RITUA ei näe.

2.3. Suhtlus: klienditoe kirjavahetus, taganemisavaldused ja kaebused.

2.4. Uudiskiri: e-posti aadress ja nõusoleku andmise aeg.

2.5. Veebilehe kasutamine: IP-aadress, seadme ja brauseri andmed ning küpsiste abil kogutud teave (punkt 9).

3. Eesmärgid ja õiguslikud alused

3.1. Tellimuse täitmine, maksete töötlemine, tarne, tagastused ja klienditeenindus toimuvad lepingu täitmiseks (isikuandmete kaitse üldmäärus ehk IKÜM art 6 lg 1 p b).

3.2. Raamatupidamisdokumentide säilitamine ja tarbijaõigustest tulenevate kohustuste täitmine põhinevad seadusest tuleneval kohustusel (IKÜM art 6 lg 1 p c).

3.3. Uudiskirja saatmine ning statistika ja turunduse küpsiste kasutamine põhinevad nõusolekul (IKÜM art 6 lg 1 p a). Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.

3.4. E-poe turvalisuse tagamine, pettuste ennetamine ning nõuete esitamine ja nende vastu kaitsmine põhinevad õigustatud huvil (IKÜM art 6 lg 1 p f).

3.5. Tellimuse vormistamiseks on vaja nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja tarneaadressi. Ilma nendeta ei saa tellimust täita.

3.6. Automatiseeritud otsuseid ega profiilianalüüsi RITUA ei tee.

4. Andmete edastamine

4.1. RITUA edastab isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks. Andmeid ei müüda.

4.2. Volitatud töötlejad:

• Shopify: e-poe platvorm, tellimuste ja kliendiandmete majutus, tellimuse e-kirjad ja uudiskiri
• Montonio: pangalingi- ja osamaksete vahendamine ning tarneteenus
• Parcely: pakisiltide ja saadetiste haldus
• Google: e-posti teenus
• raamatupidamistarkvara või -teenuse pakkuja: raamatupidamise korraldamine

4.3. Tarne jaoks edastatakse vedajale (Omniva, DPD või SmartPosti) Kliendi nimi, telefoninumber, e-posti aadress ja valitud pakiautomaat. Nende abil saadab vedaja teate paki saabumise kohta.

4.4. Pangalingiga maksmisel töötleb makseandmeid Kliendi pank. Kolmes osas või järgmisel kuul maksmisel töötleb andmeid ka makseteenuse pakkuja. Mõlemad tegutsevad iseseisva vastutava töötlejana oma tingimuste alusel.

4.5. Ametiasutustele avaldatakse andmeid ainult seaduses ette nähtud juhtudel.

5. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

5.1. Shopify ja Google võivad töödelda andmeid ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, näiteks Kanadas ja Ameerika Ühendriikides.

5.2. Edastamine toimub Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsuse alusel (sh EL-i ja USA andmekaitseraamistik). Kui sellist otsust ei ole, kasutatakse Euroopa Komisjoni kinnitatud lepingu tüüptingimusi.

6. Säilitamine

6.1. Tellimuse ja arveldusega seotud andmeid säilitatakse seitse aastat, nagu nõuab raamatupidamise seadus.

6.2. Klienditoe kirjavahetust ja kaebusi säilitatakse kolm aastat pärast viimast suhtlust, et lahendada võimalikke nõudeid.

6.3. Uudiskirja andmeid töödeldakse, kuni Klient võtab nõusoleku tagasi.

6.4. Küpsised kehtivad kuni üks aasta, kui külastaja ei kustuta neid varem.

7. Kliendi õigused

7.1. Kliendil on õigus:

• tutvuda oma isikuandmetega
• nõuda ebaõigete andmete parandamist
• nõuda andmete kustutamist, kui seadus ei kohusta neid säilitama
• nõuda töötlemise piiramist
• esitada vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele
• saada oma andmed masinloetaval kujul
• võtta nõusolek igal ajal tagasi

7.2. Taotlusele vastab RITUA ühe kuu jooksul.

7.3. Kliendil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee, info@aki.ee).

8. Uudiskiri

8.1. Uudiskirja saadetakse ainult Kliendi nõusolekul, mille saab anda kassas või lehe jaluses.

8.2. Uudiskirjast saab loobuda iga kirja lõpus oleva lingi kaudu või kirjutades aadressile info@ritua.ee.

9. Küpsised

9.1. Veebilehel kasutatakse küpsiseid, et e-pood töötaks, jätaks meelde külastaja valikud ja annaks ülevaate lehe kasutamisest.

9.2. Küpsiste liigid:

• Vajalikud küpsised hoiavad töös ostukorvi, kassa ja turvalisuse. Neid ei saa välja lülitada.
• Isikupärastamise küpsised jätavad meelde külastaja valikud, näiteks keele ja piirkonna.
• Statistika küpsised näitavad, kuidas külastajad poodi kasutavad.
• Turunduse küpsised aitavad mõõta turunduse tulemuslikkust ja näidata asjakohast reklaami.

9.3. Isikupärastamise, statistika ja turunduse küpsised aktiveeritakse alles pärast külastaja nõusolekut. Valikuid saab igal ajal muuta lehe jaluses oleva lingi “Küpsiste seaded” kaudu.