Privacy policy

E-poe ritua.ee isikuandmete vastutav töötleja on Seolful OÜ, registrikood 17452479, aadress Palvemaja tee 4, Vaidasoo, Rae vald, 75319, Eesti, e-post info@ritua.ee (edaspidi "kaupmees").

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

  • Nimi
  • Kontaktinfo (telefoninumber ja e-posti aadress)
  • Tarneaadress ja arveaadress
  • Maksetega seotud andmed (ostuajalugu, makse kinnitus)
  • Klienditoega seotud kirjavahetus
  • Seadme ja võrgu andmed (IP-aadress, brauseri info)

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil:

  • Tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks
  • Maksete töötlemiseks ja tagastamiseks
  • Klienditeeninduse osutamiseks
  • Seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine)
  • Turunduslike teadete saatmiseks (ainult kliendi nõusolekul)

Isikuandmete edastamine volitatud töötlejatele

Kaupmees avaldab isikuandmeid kolmandatele osapooltele ainult teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses. Volitatud töötlejad:

Tarnevahendajad — tellimuste kättetoimetamiseks:

  • Montonio (pakiautomaadid ja kullerid)
  • Omniva, DPD, Itella

Maksevahendajad — tellimuste eest tasumiseks:

  • Shopify Payments
  • Montonio (Swedbank, SEB, LHV, Luminor jt pangalingid)

Infotehnoloogia teenused:

  • Shopify (e-poe platvorm ja andmemajutus)

Statistika ja turundus:

  • Google Analytics
  • Meta (Facebook/Instagram)

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Shopify serverites, mis asuvad Euroopa Liidu territooriumil. E-pood rakendab asjakohaseid turvameetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise või avalikustamise eest.

Isikuandmete säilitamine

  • Kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui neid on vaja säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.
  • Külalisena tehtud ostude ostuajalugu säilitatakse viis aastat.
  • Raamatupidamise jaoks vajalikud andmed säilitatakse seitse aastat.

Teie õigused

Teil on õigus:

  • Tutvuda oma isikuandmetega
  • Nõuda ebaõigete andmete parandamist
  • Nõuda andmete kustutamist (kui seadus ei kohusta neid säilitama)
  • Võtta tagasi oma nõusolek turunduslike teadete saamiseks
  • Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (info@aki.ee)

Andmepäringute esitamiseks võtke ühendust: info@ritua.ee

Otseturundus

E-posti aadressi kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks ainult juhul, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, klõpsates e-kirjas oleval "Loobun uudiskirjast" lingil või kirjutades aadressile info@ritua.ee

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (info@ritua.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).